Spécialiste du succès client (emplacement flexible, poste permanent à temps partiel et bilingue)

Job Type

Part Time

Remote

Ok

Salary

Minimum: $13,480
Maximum: $17,331
Details: Ceci est une position à temps partiel qui passera à temps plein

Published

06/11/2018

Start Date

07/02/2018

Application Deadline

06/22/2018

Address

Montréal
Quebec
Canada

Description

Aidez-nous à trouver la candidate ou le candidat idéal et recevez 500 $ en récompense !

 

Détails

 

Emplacement : Montréal ou à distance

Salaire :  $17500 - $22500 (cad) à temps partiel (avec l'intention de se déplacer à temps plein)

Avantages : Des assurances (après trois mois et lorsque le poste devient un emploi à temps plein), du café délicieux, un ordinateur moderne, des collègues exceptionnels et des possibilités d’emploi et de croissance.

 

Détails de la demande d’emploi :

●     Date limite 22 juin 2018

●     Les entrevues auront lieu le : 25, 26 et 27 juin

●     Date de début : 2 juillet

●     Le candidat ou la candidate doit être disponible pour une formation sur la création de consultations budgétaires en ligne pendant la semaine du 2 juillet.

●     Les demandes d’emploi doivent être envoyées à : jobs@opennorth.ca

 

Pour postuler :

 

●     Envoyez votre c.v. et une lettre de présentation dans les deux langues, français et anglais.

●     Votre c.v. doit comprendre les renseignements qui se trouvent dans le formulaire suivant :

o   Pour compléter la demande, ce formulaire doit être rempli

o  https://www.dropbox.com/s/fu21t4odvkj31la/Open%20North%20-%20Job%20Application%20Form.docx?dl=0

●     Nous prenons le temps de lire attentivement les lettres de présentation et c’est pourquoi les demandes d’emploi incomplètes ne seront pas considérées.

 

Pourquoi travailler pour Nord Ouvert ?

 

Faites partie d’une équipe incroyable et en pleine croissance de personnes qui ont à cœur l’amélioration de la démocratie. Apportez une contribution significative à l’amélioration de la participation citoyenne, à la transparence gouvernementale et à l’obligation de rendre des comptes.

 

Nord Ouvert cherche un ou une spécialiste du succès client passionné ou passionnée par la satisfaction client et à l’aise avec les logiciels et la technologie. Vous aiderez l’équipe des ventes à lancer un simulateur de budget en ligne personnalisé pour les gouvernements, les commissions scolaires, les organismes sans but lucratif et autres.

 

Le simulateur de budget de Nord Ouvert a été utilisé par plus de 100 gouvernements fédéral et provincial, par des États et par des villes.

 

La candidate ou le candidat idéal aidera aussi l’équipe des ventes à trouver et évaluer les clientes et clients potentiels.

 

La personne choisie aura une excellente expérience en service à la clientèle, et portera une très grande attention aux détails. Il ou elle a une attitude positive orientée vers la résolution de problèmes et une capacité à s’épanouir dans un environnement dynamique qui évolue rapidement. Le candidat ou la candidate a une écoute attentive, un esprit d’équipe et une bonne aptitude à communiquer, toutes des caractéristiques recherchées.

 

Venez travailler dans un environnement de travail animé, flexible et amusant qui vous donne la chance de contribuer à l’univers grandissant de la transparence et de l’engagement.

 

Principales responsabilités :

 

En tant que candidat retenu ou candidate retenue, vous devrez :

 

●     Travailler avec les clients et clientes, les développeurs et développeuses et des directeurs et directrices administratifs au Canada et en France afin de personnaliser le processus de consultation budgétaire en ligne.

●     Guider les clients et clientes à travers le processus d’exécution et suggérer des améliorations pour l’élaboration du questionnaire et les choix de questions.

●     Agir à titre de personne-ressource pour les questions et les demandes des clients et clientes et les conseiller sur les meilleures pratiques à mettre en place pour un processus de consultation fructueux.

●     Coordonner les plans de marketing et de communications.

●     Aider l’équipe des ventes pour les activités de prospection.

 

Expériences et compétences recherchées

●     Soutien à la clientèle et travail dans le secteur de services

●     Expérience avec certains logiciels de base, HTML, CSS ou des technologies équivalentes

●     Volonté d’apprendre

●     Capacité à travailler en anglais et en français

 

Traits de personnalité :

●     Vous êtes une personne automotivée, orientée vers les objectifs

●     Vous avez le souci du détail

 

 

 

 

Gestion de projet

●     Vous avez de l’expérience avec les logiciels de gestion des relations client et de gestion de tâches

●     Vous avez de bonnes aptitudes en communication

●     Vous avez une bonne écoute

●     Vous avec une excellente gestion du temps et de bonnes capacités de planification

 

 

Éducation

●     Diplômes pertinents :

○     Un DEC en science politique, en finance ou une expérience équivalente

○     Un B.Com. en commerce international, en marketing, en finance ou une expérience équivalente

 

Langues :

●     Langue maternelle : français oral et écrit, niveau 8 ou preuve du succès de l’examen TF1 (test de français international)

●     Langue seconde : anglais, oral et écrit

 

Expérience souhaitée :

●     Connaissance élémentaire en statistique

●     Expérience en recherche de nouveaux clients, préférablement en commerce interentreprises (« B2B »)

●     Expérience de travail auprès de municipalités ou de clients gouvernementaux

 

À propos de Nord Ouvert

Nord Ouvert est une entreprise sociale à but non lucratif de Montréal, spécialisée dans les données ouvertes et le développement d’outils numériques qui favorisent l’implication citoyenne, la transparence et la responsabilité publique. Nord Ouvert travaille avec des gouvernements, des médias et des membres de la société civile pour rapprocher les décideurs et décideuses et les citoyens et citoyennes, et pour fournir à ses derniers les renseignements et les outils nécessaires pour suivre et influencer les processus décisionnels des gouvernements. En peu de temps, Nord Ouvert a su s’imposer comme chef de file en matière de gouvernement ouvert, de données ouvertes et de consultations budgétaires en ligne.

 

Novateur et interactif, l’outil de consultation budgétaire Budget Citoyen est utilisé par des municipalités de partout au Canada et aux États-Unis, ainsi que sur la scène internationale. Budget Citoyen est un outil public (« open source »), évolutif, personnalisable et très efficace, qui réinvente le monde de la consultation budgétaire. Les citoyens et citoyennes peuvent facilement donner leur opinion et, en retour, les villes ou les autres organisations récoltent de précieuses informations, tout en améliorant leur rapport avec les intervenants et intervenantes. Pour plus de renseignements sur Nord Ouvert, consulter le www.nordouvert.ca

 

Benefits

Avantages : Des assurances (après trois mois et lorsque le poste devient un emploi à temps plein), du café délicieux, un ordinateur moderne, des collègues exceptionnels et des possibilités d’emploi et de croissance.

Level of Language Proficiency

Langues :

●     français oral et écrit, niveau 8 ou preuve du succès de l’examen TF1 (test de français international)

●     anglais, oral et écrit

Professional Level

Professional

Minimum Education Required

High School

How To Apply

jobs@opennorth.ca
http://www.nordouvert.ca/

Détails de la demande d’emploi :

●     Date limite 22 juin 2018

●     Les entrevues auront lieu le : 25, 26 et 27 juin

●     Date de début : 2 juillet

●     Le candidat ou la candidate doit être disponible pour une formation sur la création de consultations budgétaires en ligne pendant la semaine du 2 juillet.

●     Les demandes d’emploi doivent être envoyées à : jobs@opennorth.ca

 

Pour postuler :

 

●     Envoyez votre c.v. et une lettre de présentation dans les deux langues, français et anglais.

●     Votre c.v. doit comprendre les renseignements qui se trouvent dans le formulaire suivant :

o   Pour compléter la demande, ce formulaire doit être rempli

o  https://www.dropbox.com/s/fu21t4odvkj31la/Open%20North%20-%20Job%20Application%20Form.docx?dl=0

●     Nous prenons le temps de lire attentivement les lettres de présentation et c’est pourquoi les demandes d’emploi incomplètes ne seront pas considérées.


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