Supervisor/a de Call Center - ANALISTA DE TELEMARKETING

Nuestro Cliente World Vision Ecuador requiere incorporar a su equipo de trabajo un/a:

Supervisor/a de Call Center - ANALISTA DE TELEMARKETING

Misión del Cargo:

Ejecutar las acciones de los procesos para la conversión de donantes individuales de World Vision Ecuador a través de telemercadeo para entregar financiamiento local sostenible y de alta calidad a la organización. 

Principales Responsabilidades:

• Gestión de conversión para donantes individuales recurrentes a través del telemercadeo, con base en un adecuado de Speech de Ventas de Intangibles.
• Construir el archivo digital y físico de cada donante efectivo desde las metodologías Inbound y Outbound Marketing.
• Seguimiento al proveedor externo de la estrategia click to call en cumplimiento de los acuerdos conforme contrato.

Requerimientos del Cargo:

• Tecnología o título de Tercer Nivel en Mercadeo (Marketing), Comunicación, Telemarketing, Telemercadeo.
• Al menos 2 años de experiencia en cargos similares, desempeñando funciones de Supervisión de Call Center.
• Experiencia realizando clínica de ventas de call center.
• Conocimientos y experiencia en Venta de Intangibles.
• Manejo de CRM.
• Manejo de sistema de control del call center.
• Capacidad para construir base de datos de potenciales nuevos donantes individuales.
• Manejo de Inglés Intermedio - Avanzado oral y escrito.
• Licencia de conducir vigente (mínimo 25 puntos)