Asistente de Apoyo al Participante

Tipo de contrato

Tiempo completo
Con contrato

Publicado

29/05/2018

Fecha de inicio

02/07/2018

Fecha límite de postulación

15/06/2018

Dirección

Tte. Juan D. Perón 328

Capital Federal
C
C1038AAH
Argentina

Descripción

Estamos buscando un responsable de las actividades relacionadas con el apoyo y asistencia de los participantes en los programas de intercambio que la organización ofrece.

El objetivo de este puesto es dar apoyo durante la experiencia a todos los participantes del intercambio (familias naturales, familias anfitrionas, voluntarios de argentina/uruguay, voluntarios participando de un intercambio, estudiantes extranjeros, docentes extranjeros, etc.), velando por el cumplimiento de nuestros estándares de calidad y satisfacción. Monitorear la experiencia de los argentinos/uruguayos en el exterior.

Tareas estratégicas del puesto:

  • Monitorear la experiencia de los participantes extranjeros en ARG/URU.
  • Verificar los registros de contactos en el sistema de AFS, dar apoyo a las experiencias cuando sea necesario.
  • Dar apoyo a los voluntarios en casos de consejería.
  • Trabajar para elevar la tasa de satisfacción de los participantes en las encuestas de calidad.

Trabajará de manera interdisciplinaria con varios equipos de Oficina Nacional, conformados por staff, para el alcance de la satisfacción del cliente, en línea con la Misión, Visión y valores de AFS. Trabajará de manera coordinada con las Estructuras Voluntarias (EV) existentes.

PERFIL

  • Residencia en la Ciudad de Buenos Aires.
  • Edad entre 25 y 40 años, no excluyente.
  • Dominio del idioma inglés oral y escrito. Excluyente.
  • Experiencia en consejería, couching o asistencia al cliente.
  • Formación en Psicología, Trabajo Social. Pedagogía. Preferentemente.
  • Conocimiento sobre programas educativos internacionales.
  • Conocimientos sobre gestión/trabajo en ambientes de diversidad cultural.
  • Disponibilidad para trabajar los fines de semana, entendiendo la naturaleza voluntaria de la organización.
  • Disponibilidad y deseo de viajar.
  • Deseo de trabajar en una organización internacional de base voluntaria.
  • Oratoria y manejo de diversos públicos.
  • Buen manejo de las relaciones interpersonales.
  • Manejo de Redes Sociales, Bases de datos y TICs en general.

Compensación

  • Beneficios: 
  • OSDE plan 210
  • Bono adicional por alcance de objetivos. 
  • Modalidad de contratación: Por tiempo indeterminado.

Nivel de idiomas

Inglés Idioma fluido oral y escrito.

Nivel profesional

Principiante

Nivel mínimo de educación

Licenciatura

Cómo aplicar

busquedas@afs.org

Por favor enviar CV y carta de presentación indicando motivación para el puesto a:

 busquedas@afs.org

Indicando claramente en el tema del mensaje: "Asistente de Apoyo al Participante"


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