Analista Sucesso do Cliente

Como é o ambiente de trabalho?

Sobre o ID_BR

O Instituto Identidades do Brasil (ID_BR) é uma organização sem fins lucrativos, pioneira no Brasil e 100% comprometida com a aceleração da promoção da igualdade racial no mundo corporativo.

Apoiamos organizações e empresas na construção de políticas e ações antirracistas através do Selo Sim à Igualdade Racial e engajamos a sociedade como um todo na pauta através dos pilares de educação e engajamento.

Se você quer atuar na pauta antirracista de maneira proativa, num ambiente de trabalho com bastante cooperação, afetividade, e novos desafios, junte-se a este time que hoje conta com mais de 50 profissionais de todos os lugares do Brasil.

> Redes Sociais ID_BR:

Site:

http://simaigualdaderacial.com.br/site/

Linkedin: https://www.linkedin.com/company/id_br/

Facebook: https://www.facebook.com/salveidbr/

Instagram:

https://www.instagram.com/id_br/

Sobre a vaga

Analista de Sucesso do Cliente

> Principais responsabilidades:

Apoio no cadastro de Fornecedores internos e externos;

Apoio em pequenas prospecções;

Gerenciamento de contratos interno e externo;

Aditivos contratuais (criação, validação/ revisão, negociação de contratos, assinaturas de documentos);

Gestão e acompanhamento das contas internamente para melhor atendimento do cliente - Recuperação de históricos;

Renovação/ continuidade dos serviços foco em nova oportunidades;

Onboarding de clientes;

Relacionamento com o cliente (Geração de valor, resolução de problemas);

Apoio no cumprimento das entregas e prazos acordados com o cliente;

Alinhamento de briefing entre cliente e equipe interna;

Apoio no envio e elaboração de relatórios de final de jornada;

Envio relatórios de resultado dos eventos;

Reuniões de feedback interna e externa;

Prestação de conta dos eventos;

Lista de Convidado e envio de convites dos eventos;

Apoio na elaboração de novos produtos;

Passagem de bastão para o financeiro/ Educação Antirracista/ Comunicação.

Requisitos

Buscamos um(a) profissional conectado(a) com o propósito organizacional do ID_BR - a promoção de igualdade racial - que possua uma forte vontade de colocar a mão na massa e se dedicar a esta causa de maneira séria, proativa e inovadora.

Requisitos Obrigatórios:

Domínio com as ferramentas do G-suit (Word, Form, Powerpoint do Google);

Conhecimento de Salesforce, Artia;

Experiência na função.

Você se destaca se:

Tiver apreço pela pauta antirracista e respeito pela diversidade;

Se for uma pessoa com boa comunicação, organização e proatividade;

Bom trabalho em equipe e relação interpessoal.