Supervisor de Processo

CONTEXTO E DESCRIÇÃO DO PROJETO:

A AVSI Brasil (www.avsibrasil.org.br) é uma organização brasileira, sem fins lucrativos, constituída em 2007, para contribuir na melhoria das condições de vida de pessoas que vivem em situações de vulnerabilidade. É uma organização local vinculada ao contexto internacional, por meio da parceria com a Fundação AVSI, ONG de origem italiana que atua no Brasil desde os anos 80 e que estimulou a criação da AVSI Brasil. Sua missão é tornar as pessoas, em situações de vulnerabilidade ou emergência humanitária, protagonistas do próprio desenvolvimento, da sua família e comunidade, por meio de projetos sociais em diferentes áreas.

O profissional será inserido no PROJETO VALE LUZ, que tem atuação em RIO GRANDE DO NORTE- RN, ocorre em comunidades de baixa renda, prioritariamente, e visa a disseminação dos conceitos do uso seguro e eficiente da energia elétrica. É um projeto que possibilita a troca de resíduos por desconto na conta de energia por parte dos clientes residenciais.

DESCRIÇÃO RESUMIDA DO CARGO:

Supervisionar equipe de campo do Projeto Vale Luz, que tem por objetivo disseminar o uso seguro e eficiente da energia elétrica em comunidades e instituições de baixa renda, através da de residuos por desconto na conta de energia.

PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES DO CARGO:

Atuar com Interlocução com líderes locais para apresentação, entrada e permanência das ações do projeto nas comunidades;

Acompanhar as atividades realizadas pela equipe, entrega de material de folheteria para atendimento;

Realizar palestras educativas sobre eficiência energética;

Supervisionar e apoiar técnicamente ás equipes, monitorar os indicadores e geração de banco de dados;

Supervisionar e monitorar a execução dos serviços comerciais e planos de parcelamento no SAP/CCR CRM;

Visitar clientes em domicílio, orientando-os sobre o uso eficiente da energia elétrica e o procedimento de substituição de equipamentos, quando houver;

Avaliar e demandar treinamento de equipe;

Analisar criticamente a execução das atividades da equipe, identificando problemas e propondo melhorias.

Requisitos

Escolaridade

• Ensino Médio

Habilidade Técnica

• Possuir CNH B Avançado
• Sólido conhecimento do pacote Office, em especial Excel
• Intermediário
• Possuir disponibilidade para viagens frequentes Avançado
• Desejável possuir experiência com gestores e professores da rede pública de ensino Intermediário
• Possuir Ensino Médio Completo Avançado
• Possuir experiência com Liderança de equipes operacionais Intermediário
• Possuir experiência comprovada em processos com comunidades populares e em trabalho com equipe Intermediário

Benefícios

• Assistência médica
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Vale transporte
• Assistência odontológica
• Vale refeição