GESTOR OPERATIVO DE SALUD COMUNITARIA

Misión del Puesto:

El/la gestor/a operativo de salud comunitaria acompañara a las trabajadoras de salud comunitaria (TSC) de CES a gestionar, implementar y dar seguimiento a sus tareas y responsabilidades dentro de las comunidades La meta principal es garantizar el desarrollo operativo adecuado de las actividades de las TSC.

1. Garantizar que se cumplan las condiciones logísticas y de seguridad para la atención y seguimiento de los pacientes/familias con las que se trabaja durante las visitas domiciliaras, las actividades grupales e intervenciones en las clínicas de salud.
2. Conocer y comprender las condiciones de salud y los contextos sociales a los que se enfrentan los pacientes acompañados, para brindar guiar y reforzar las habilidades blandas (Comunicación efectiva, escucha activa etc.) y de resolución de conflictos necesarias de las TSC
3. Ofrecer acompañamiento operativo continua para que las TSC brinden atención de calidad a los pacientes, así como para asegurar su bienestar laboral y personal.

Responsabilidades:

Seguimiento y mentoría a Trabajadoras de Salud Comunitaria (TSC) 70% aprox del tiempo laboral

• Asesorar y dirigir a los canales adecuados dudas específicas de las TSC sobre los pacientes, padecimientos, servicios de salud disponibles y programas dentro de Compañeros en Salud.
• Realizar mentoría continua en sitio de forma individual y en grupo de las actividades de las TSC al menos una vez por mes.
• Realizar y guiar reuniones grupales con los equipos completos de TSC en cada comunidad para dialogar sobre necesidades, identificar dudas y generar mecanismos de mejora del trabajo colaborativo.
• Crear espacios de acompañamiento individual constantes con TSC de crecimiento profesional y personal y abordar situaciones personales y laborales de su entorno, brindando herramientas y recursos disponibles de la organización enfocándose en su bienestar.
• Asegurar que todas las TSC cuenten con las capacitaciones iniciales y reciban las capacitaciones de educación continua definidos por el programa de acompañantes.
• Participar en la implementación de las capacitaciones de educación continua para las TSC.
• Asegurar el correcto funcionamiento de la cadena de suministros para la comunidad.
• Garantizar la adecuada recolección de datos sobre intervenciones individuales y grupales realizados por las TSC con acompañamiento y retroalimentación a la coordinación del programa y área de monitoreo y evaluación.
• Gestionar la asignación de usuarios para intervenciones a las TSC según las necesidades del programa y la comunidad.
• Retroalimentar el desempeño de las TSC al menos cada 6 meses

Las actividades previamente mencionadas se llevarán a cabo principalmente de manera presencial en las comunidades asignadas a la supervisión. Ante escenarios de inseguridad que restringen la movilidad a las mismas, se realizarán adecuaciones de manera remota.

Gestión Administrativa 25% aprox del tiempo laboral

• Atender reuniones periódicas con el equipo de salud comunitaria para actualizaciones en sitio, abordar cualquier problema/duda y decidir intervenciones
• Participar en juntas/consultas de distintas áreas de CES (encuestas en línea, World Café, etc.)
• Digitalizar y registrar las actividades en sitio: asistencia a juntas, mentorías individuales, retroalimentación, asignación de pacientes, bases de datos, solicitudes de insumos y gastos.
• Ser enlace entre las TSC con las áreas de la organización (Centro de Salud de Jaltenango, Casa Materna, Derecho a la Salud, Salud Mental, Salud Sexual y Reproductiva, Cadena de Suministros, HBCAAC, Logística, etc.) según corresponda las actividades de los programas.
• Realizar solicitudes de gastos reembolsables y dar seguimiento al proceso
• Participar en la planeación de insumos médicos y no médicos anuales conforme a las necesidades del programa y las comunidades.
• Participar en las sesiones de formación continua de diversos temas determinados por las necesidades del programa de salud comunitaria.
• Reportar las necesidades de las herramientas de trabajo (insumos médicos y no médicos) de TSC y el equipo de supervisión.
• Apoyo en la medición del impacto y calidad de los modelos de salud comunitaria implementados.
• Establecer coordinación con las supervisiones de innovación de Salud Mental y atención clínica para integrar tareas, actividades y planes de trabajo.
• Participar en la planeación del modelo piloto de salud comunitaria.

General organizacional- Actividades relacionadas con la Sociocracia para gobernanza y cultura organizacional 5% aprox del tiempo laboral

• Participación en reuniones y procesos de toma de decisiones del círculo departamental, corresponsabilidad con el equipo, transparencia en la gestión de información, actitud propositiva y de mejora continua, recibir y otorgar retroalimentación.
• Asumir un rol de facilitación, secretaría o representación en caso necesario.

Dependiendo de las necesidades del programa, las responsabilidades y actividades se adaptarán a proyectos específicos conferidos por el líder inmediato.

Compromiso de Salvaguarda y Prevención de la Explotación, Abuso y Acoso Sexual

En Compañeros en Salud (CES) estamos comprometidxs en garantizar que aquellas personas que se benefician de nuestro trabajo – incluidas todas las personas de las comunidades en donde laboramos - así como nuestrxs colaboradorxs, contratistas, voluntarixs, estudiantes y visitantes sean tratadxs con dignidad y respeto y protegidos de la explotación sexual, el abuso sexual y el acoso sexual y laboral y de cualquier otra forma de abuso sistémico, con esto se reducen los riesgos y las vulnerabilidades. Se llevarán a cabo una serie de revisiones previas a la contratación en conformidad con la política de CES. CES solicitará información a los empleadores anteriores de los solicitantes sobre cualquier hallazgo de fraude, acoso, acoso sexual y cualquier forma de abuso sistémico o incidentes bajo investigación. Al enviar una solicitud, la persona solicitante de empleo y/o voluntariado confirma que comprende estos procedimientos de contratación.

• Salario 100% nominal
• Prestaciones de ley
• Días de descanso superiores a los establecidos por la normativa vigente
• Organización internacional basada en la equidad y justicia