Cómo realizar entrevistas virtuales exitosas: Guía para reclutadores

En el panorama laboral actual, las entrevistas virtuales se han vuelto cada vez más frecuentes. La capacidad de llevar a cabo una entrevista efectiva a través de una pantalla es ahora una habilidad fundamental para quienes buscan talento.

Desde la preparación del espacio desde donde realizarás la entrevista hasta las estrategias para mantener la conexión humana a pesar de la distancia física, son, cada uno, pasos esenciales para identificar y evaluar con precisión el potencial de las/os candidatas/os.

En esta guía, te presentamos algunos consejos clave para liderar entrevistas virtuales exitosas que te permitan obtener la información que necesitas para dar con la/el candidata/o ideal.

Antes de la entrevista

La preparación es clave para el éxito de cualquier entrevista y aún más en las virtuales. Comienza asegurándote de que tanto tú como la/el candidata/o tengan toda la información necesaria y las condiciones técnicas óptimas para una conversación sin contratiempos.

• Envía la invitación con antelación: Incluye todos los detalles del encuentro, como la fecha, la hora, la plataforma de videoconferencia, el enlace para sumarse a la llamada, etc. Enviále también un correo o recordatorio unos minutos antes de la entrevista para asegurarte de que esté conectada/o a tiempo.
• Configura tu entorno: Busca un espacio tranquilo, bien iluminado, silencioso y con fondo neutral para evitar distracciones (puedes hacer uso de la configuración que permite difuminar el fondo para mantener el enfoque en la conversación). 
• Familiarízate con la tecnología: Prueba la plataforma de videoconferencia con anticipación para conocer sus funciones básicas y evitar problemas técnicos durante la entrevista. Configura tu nombre correctamente y selecciona una foto de perfil profesional.
• Asegúrate de tener una conexión a internet estable: Si tienes algún problema con la conexión, informa a la otra persona lo antes posible. Ten alguna fuente alternativa para conexión de internet en caso de que la una falle.
• Prepara toda la información necesaria: Asegúrate de tener a mano toda la información que necesitas en relación a la búsqueda, las características del puesto, el proceso de selección y la persona que entrevistarás, así como una lista de preguntas (y respuestas) preparadas. 
• Conéctate con tiempo: Entra unos minutos antes de la hora programada para verificar que todo funcione correctamente y permitir el acceso puntual a la otra persona.

Durante la entrevista

• Establece una conexión cercana desde el primer momento: Iniciar la entrevista con un saludo cálido y mostrar interés genuino por la otra parte ayuda a establecer una conexión personal desde el principio. Esta actitud empática crea un ambiente de confianza que facilita una comunicación más fluida y auténtica.
• Cuida tu lenguaje corporal: Mantén una postura erguida y mira directamente a la cámara durante toda la conversación para facilitar la conexión a través de la pantalla. Evita cruzar los brazos, moverte en exceso o hacer gestos negativos. Escucha con atención y de forma respetuosa
• Silencia notificaciones y cierra ventanas que no necesites: Las distracciones en la pantalla pueden dificultar la concentración y la comunicación durante una entrevista. Para evitarlas, configura tu dispositivo (computador y celular) para evitar interrupciones durante el encuentro y cierra todas aquellas ventanas que no necesites.
• Haz pausas para evitar interrupciones: Otorga un breve espacio de silencio luego de la respuesta del candidato/a antes de retomar la conversación. Esto permite evitar interrupciones involuntarias debido a posibles retrasos en la transmisión de audio, asegurando una comunicación fluida y evitando superposiciones al hablar. Además, procura silenciar tu micrófono mientras la otra persona está hablando para que no se desconcentre.
• Toma de notas en una libreta: Al utilizar la computadora para tomar notas, es común perder de vista al candidato, lo que puede afectar la conexión y la comunicación durante la entrevista.

Después de la entrevista

El tiempo posterior a la entrevista es crucial para cerrar el proceso de selección de manera profesional y efectiva.

• Envía un correo seguimiento: Después de la entrevista, redacta un correo electrónico personalizado al candidato/a, agradeciéndole por su tiempo y reiterando los próximos pasos en el proceso de selección.
• Evalúa y registra tus impresiones: Toma notas detalladas sobre la impresión general que te dejó la entrevista mientras aún está fresco en tu memoria. Evalúa cómo encaja la/el candidata/o con los requisitos del puesto y la cultura de la organización. Estas anotaciones serán clave al momento de llevar adelante la evaluación final.

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