Gerente pela Primeira Vez? 7 Dicas para Usar Imediatamente!

Estar em uma função de gestão pela primeira vez pode ser um desafio. Como um jovem profissional que conseguiu seu primeiro emprego fora da faculdade em uma pequena organização sem fins lucrativos (via Idealist, é claro), eu cresci em um papel de supervisão através da criação de um programa de estágio e a adição de pessoal. Eu tinha feito o trabalho de base e ganhado muita responsabilidade no escritório e queria utilizar a oportunidade para me desenvolver profissionalmente – mas eu estava pronto para gerenciar pessoas? Claro que não! No entanto, me preparei e assumi meu novo papel. Aqui estão algumas dicas que me ajudaram:

Tenha um plano

Sou um planejador meticuloso e gosto de ter certeza do meu próximo passo com bastante antecedência. Às vezes um obstáculo, mas muitas vezes não, esse atributo era extremamente importante quando me aventurei na administração pela primeira vez. Antes do meu primeiro dia como gerente, fiz questão de detalhar minuciosamente as metas de desempenho que eu precisava que minha equipe atingisse. Escrevi página após página de tarefas e resultados esperados, apenas para os meus olhos, o que me deu uma base para trabalhar. Essas anotações serviram como pontos de referência durante um novo e rápido período de tempo para mim no escritório. 

Encontre sua voz

Um aspecto difícil dessa transição é descobrir seu estilo de gestão. Inicialmente, tentei não ser um idiota autoritário enquanto tentava ser um líder articulado. Para ajudar a aprimorar minha voz, considerei como queria soar: claro, conciso e aberto (também conhecido como um não idiota autoritário). Esse foco me ajudou a construir confiança e me encorajou a manter um tom respeitoso, mas produtivo. À medida que me senti confortável com minha voz de gerência, me relacionar com meus colegas de trabalho ficou muito mais fácil.

Seja o chefe que você gostaria de ter

Eu não acho que alguém aprecie um gerente que é preguiçoso, não se comunica bem e delega trabalho rudemente. Portanto, o melhor de se tornar um supervisor é que você pode criar seu gerente ideal. Eu queria ser um gerente de apoio e para o qual meus colegas de escritório queriam trabalhar. Semelhante à Regra de Ouro, incentivo os gerentes de primeira viagem a tratar aqueles que gerencia como gostaria de ser tratado se estivesse na posição deles.

Seja positivo e solidário

Uma coisa que achei difícil quando me tornei gerente foi como dar más notícias. Algumas pessoas se sentem confortáveis em cortar outras por erros cometidos ou esforços sem brilho, mas esse não era o meu estilo. Em vez de "queimar" meus funcionários, eu reformularia o feedback negativo como uma oportunidade de crescimento. “Este trabalho é terrível” tornou-se “Este é um bom começo, mas com um pouco mais de esforço, este será um ótimo trabalho. Aqui é onde você pode melhorar...”. Acho que é importante que as pessoas saibam que alguém está apoiando e torcendo para que elas façam seu melhor trabalho. Crescemos experimentando e aprendendo através de casos de provação e atribulação: é dever do gerente apoiar em momentos como esses.

Conheça os trabalhos de seus funcionários

Quando fui promovido, trabalhei em todas as tarefas imagináveis nos cargos iniciais que logo presidiria. Isso me ajudou a entender a dificuldade de cada trabalho e a avaliar os cronogramas. Além disso, senti que adicionava uma relação de "eu sei o que você está passando" com meus funcionários. Acho que ter um conhecimento detalhado do que seus funcionários estão fazendo exige um respeito que, de outra forma, não existiria se você não tivesse produzido um trabalho semelhante. Mesmo que você não tenha aprendido todas as funções na íntegra, eu recomendaria dedicar um tempo para aprender processos importantes das pessoas que você gerencia.

Incentive o trabalho

Na minha experiência, um ótimo método de motivação é a perspectiva de ganhar experiência. Se você é um gerente de primeira viagem, esse método provavelmente estará disponível para você, já que os trabalhadores iniciantes que você está gerenciando precisam vitalmente ganhar experiência. O incentivo nessa equação é a perspectiva de algum dia (espero que em breve) ser um colega de trabalho altamente confiável e, finalmente, subir a escada. Quando eu estava em uma função de assistente administrativo, esse incentivo era suficiente para eu dedicar todos os meus esforços a qualquer tarefa que estivesse fazendo. Como gerente, envolvo continuamente minha equipe, relacionando a importância de ganhar experiência em sua função e como isso os beneficiará, bem como aconteceu comigo.

Não tenha medo de arregaçar as mangas

Quando assumi minha função de supervisão, disse a mim mesmo que nunca agiria como se qualquer tarefa fosse grande ou pequena demais para mim. Se algum dos meus colegas precisasse de ajuda e eu tivesse tempo, eu o faria, não apenas para ajudar o escritório, mas também para provar um ponto: se eu posso fazer isso, você também pode. Essa atitude realmente me ajudou a me relacionar com aqueles que eu gerenciava. Eles sentiram que eu estava lá para apoiá-los e, por sua vez, confiaram e respeitaram meu papel no escritório.

Ao estar atento àqueles que você está gerenciando e utilizar a ética de trabalho que o colocou em uma função avançada em primeiro lugar, o processo de gerenciar pessoas pela primeira vez será menos um obstáculo do que você imaginava.

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• Tradução: Patricia Achilles Mendes (patyachilles1@gmail.com)

Acesse o original em inglês aqui.

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