Como comunicar a causa da sua organização de forma eficaz

Comunicar de forma eficaz é essencial não apenas para empresas, mas também para organizações sociais e ambientais, cuja principal missão é gerar o maior impacto possível na sociedade.

A comunicação nem sempre surge de forma fácil, por isso é fundamental aprender técnicas que permitam transmitir mensagens e chamados à ação da melhor maneira possível para apoiar as causas defendidas pela sua organização.

Dentro das organizações, algumas pessoas têm um conhecimento mais abrangente sobre os problemas e propostas da entidade. Além disso, algumas possuem habilidades naturais para se comunicar. Portanto, a primeira tarefa é selecionar os melhores porta- vozes que devem representar a organização diante da mídia e de diferentes públicos e prepará-los para aprimorar suas habilidades de comunicação.

Aqui estão algumas sugestões gerais que podem ajudar a tirar o melhor proveito de entrevistas e palestras:

• Use frases curtas, claras e concisas: A melhor maneira de comunicar um projeto é utilizando uma linguagem simples e exemplos cotidianos. Evite usar jargões técnicos e, se for necessário, explique bem o que significam.
• Use o tom de voz adequado e a linguagem corporal que fortaleça a mensagem.
• Pense em uma ideia principal e reforce-a durante toda a entrevista.
• Equilibre a venda com a informação e o entretenimento.
• Conte histórias e anedotas. No entanto, evite falar em primeira pessoa; é melhor usar a terceira pessoa.
• Explique e informe o problema, mas concentre-se na solução.
• Faça uma chamada para ação clara e direta.
• Busque um fechamento emocional que engaje o público com sua proposta.

Esperamos que estas sugestões ajudem a formar comunicadores(as) hábeis que inspirem diversas audiências a passarem da intenção à ação na área em que sua organização busca impactar.

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• Tradução: Patricia Achilles (patyachilles1@gmail.com)

Acesse o original em espanhol aqui.

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