3 formas de prepararse para responder a una emergencia

Después de 3 meses, nos vemos nuevamente en esta nueva reflexión mensual en alianza con Idealist. 

¿La razón de mi ausencia? Estuve respondiendo a la emergencia post terremoto del 24 de junio en Venezuela durante julio y agosto, y el último mes estuve descansando y retomando la rutina regular. 

Después de haber trabajado en los últimos 4 años como consultora del sector social, humanitario y de desarrollo con personal del sector social, organizaciones internacionales y locales, el haber sido Asesora Técnica de Monitoreo, Evaluación, Rendición de Cuentas y Aprendizaje (MERA) como parte del equipo global de una organización internacional, más allá de un gran honor para mí, me permitió volver a vivir “desde adentro” la experiencia como trabajadora humanitaria. 

Si algo me dejó la experiencia fue que nunca sabemos cómo ni cuándo va a ocurrir una emergencia, por ende, si como organización o personas queremos responder a ellas de la manera más oportuna, responsable y poniendo a las personas afectadas en el centro, la preparación es clave. 

Independientemente de que esté en una organización nacional, local, internacional o desde mi rol individual como voluntaria, cuando un desastre de la magnitud que vivimos en Venezuela llega, a TODOS se nos vuelca el mundo. 

Hoy me enfocaré en ti como profesional del sector social, respondiendo a la siguiente pregunta: ¿cómo puedes prepararte para responder a una emergencia? 

1. Formándote

En una emergencia humanitaria, las buenas intenciones no bastan. Existe una acumulación de conocimiento global en torno a cómo responder de la manera correcta y sin generar más daño. Ese conocimiento está a disposición de tod@s, y puedes formarte en torno a ello en páginas gratuitas como Kaya o Disaster Ready. Si no has iniciado, estos tres insumos son un buen inicio: 

• Principios Humanitarios: son cuatro valores éticos fundamentales (humanidad, imparcialidad, neutralidad e independencia) que guían el accionar en terreno. Buscan aliviar el sufrimiento y atender según las necesidades sin discriminación ni interferencias políticas o económicas.
• Manual Esfera: es una guía de estándares internacionales y normas mínimas para mejorar la calidad y la rendición de cuentas en respuestas de emergencia. Ofrece pautas técnicas en sectores como agua, salud, nutrición y alojamiento, respaldadas por la Carta Humanitaria.
• Norma Humanitaria Esencial: es un marco de nueve compromisos enfocado en la calidad, la transparencia y la rendición de cuentas institucional. Coloca a las personas en situación de vulnerabilidad en el centro para garantizar una atención digna que no cause daño.

También, podrás encontrar los manuales mencionados y otros de diferentes sectores en el Manual Interactivo en Línea, la “casa” de los estándares humanitarios.  

2. Participando en comunidades

Estoy segura de que has escuchado en múltiples oportunidades esta frase: "Si quieres ir rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, ve acompañado." Créeme, que aunque sea repetida, es una realidad en emergencias humanitarias.  Mi experiencia a través de la comunidad Co-Humanidad durante los primeros días de la emergencia fue que el impacto se multiplica cuando trabajamos en red, y sobre todo si esa red está conformada por personas con la misma vocación humanitaria. 

Por ejemplo, en una distribución de alimentos que asistí como Asesora, una persona se me acercó a decir que gracias a mi apoyo pudo encontrar una carpa para una familia desplazada, y esa carpa no fue directamente por mí, fue por un enlace que hice a través de otro grupo de jóvenes empresarios. Mientras que, a través de las redes sociales de Co-Humanidad pudimos dar voz a mensajes claves de protección y salvaguarda, al igual que difundir la solicitud de apoyo del Hogar Clínica Madre Teresa, a quienes habíamos visitado como parte de los Días Idealist unos días antes del terremoto. 

Piensa, ¿en qué espacios podré encontrar a personas que estén dispuestas a apoyar una emergencia? Esa comunidad no necesariamente tiene que ser en línea, puedes construirla con tu familia, o grupo de amigos, lo importante es que tus ganas de ayudar no se frenen por no tener apoyo. Por último, considera que esa comunidad puedes encontrarla o generarla también a través de Idealist. 

3. Identificando tus fortalezas principales

Soy fiel creyente de que lo mejor que podemos hacer en una emergencia es poner nuestras mejores capacidades y conocimientos a disposición de la respuesta. Para ello, necesitamos apropiarnos de nuestras fortalezas y saber cómo utilizarlas cuando sea el momento, tal como:

• Especialista en RRSS: la comunicación con información correcta en emergencias puede salvar vidas, todo lo que has aprendido de Instagram, TikTok o LinkedIn podrá ser de gran ayuda al momento de difundir información sobre personas desaparecidas, lugares que requieren insumos, entre otros. 
• Analista de datos: tus conocimientos en Python podrán ayudar a una gestión de la información más ágil en las primeras semanas de la emergencia. 
• Lideresa comunitaria: si tu comunidad no ha sido afectada, a través de tu liderazgo se puede movilizar a las personas para un centro de acopio o poder recibir a familias desplazadas. 
• Reclutamiento: en contextos de emergencias las organizaciones requieren los perfiles adecuados para responder en varias áreas de manera ágil, por ejemplo, gestionando 20 vacantes abiertas al mismo tiempo; tu conocimiento allí sería invaluable. 

Si hoy no sabes cómo tus conocimientos son transferibles al sector, ¿cómo lo podrías saber? Eso lo puedes aprender a través de voluntariado o contactando a personas que estén en el sector que pudieran orientarte, LinkedIn es una gran herramienta de conexión. De hecho, aquí en Idealist hay oportunidades de voluntariado abiertas para que puedas explorar tu vocación. 

Estar preparad@s para una emergencia significa que no solo contamos con las capacidades y conocimientos adecuados para responder, sino que también nuestros perfiles (incluyendo LinkedIn, CV y Carta de presentación) lo reflejen, y así podrás pasar los filtros de procesos de selección en emergencias. 

En esencia, nadie quiere que ocurra una emergencia ni podemos prevenir los terremotos, sin embargo, las probabilidades de que ocurran en este mundo en constante evolución son altas. En regiones especialmente expuestas, como América Latina y el Caribe, se estima que 1 de cada 4 personas vive en situación de pobreza y el 31% de la población está directamente expuesta a riesgos climáticos extremos.

Para algunas personas, responder a una emergencia podrá parecer una “aventura”, más para otras, su mundo tal como lo conocían se acabó. Entonces, si queremos responder adecuadamente, es nuestra responsabilidad prepararnos para ello, reconociendo que las normas y el poner a las personas en el centro no solo se “conocen”, sino que se viven y transmiten al resto.

Por cierto, todos los miércoles comparto herramientas y recomendaciones para orientarte en el sector social a través de mi boletín semanal Brújula de Impacto, puedes suscribirte aquí. 

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