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Claves para retener voluntarios

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Elena Martín

A brainstorm session around a table.

¿Reclutas voluntarios pero te cuesta retenerlos? ¿Puedes imaginar cómo sería si la mayoría de los voluntarios generasen un compromiso más asentado en el tiempo? Sin duda parece que tener voluntarios que creen en nuestro trabajo y que colaboran de forma continua, es el sueño de cualquier organización.

Si en un anterior artículo hablábamos de cómo podemos mejorar el reclutamiento, hoy nos centramos en cómo podemos hacer para que una vez que conseguimos buenos voluntarios no se vayan.

De nuevo, estas conclusiones están sacadas del estudio realizado por el Centro Canadiense para la Filantropía, en el que en lugar de preguntar a las organizaciones, preguntaron a los voluntarios sobre cómo creían ellos que las organizaciones podían mejorar diferentes facetas de su trabajo.

Retener a los buenos voluntarios

¿Qué pueden entonces las organizaciones hacer diferente o tener más en cuenta para evitar la rotación? Estas son las principales conclusiones:

1. Muestra apreciación y respeto por los voluntarios. Sin duda todas las organizaciones que estén leyendo esto pensarán, ‘nosotros siempre mostramos apreciación y respeto’… no lo dudamos, pero parece que muchos voluntarios echan esto de menos, por lo que no está de más recordarlo. Da las gracias y hazlo de continuo. Ayudará a reforzar vínculos y hará sentir al voluntario que su trabajo es apreciado.

2. Ofrece diferentes opciones de voluntariado y cuídate que de alguna forma tengan significado. No pidas a un voluntario solo a hacer lo que tú no quieres hacer, trata de ofrecer algo que a esa persona le motive dentro de la organización.

3. La comunicación debe ser fluida. Esto va desde sumar a los voluntarios para que reciban el boletín de la organización (si es que tenemos uno) a comunicar claramente lo que se espera de ellos, pasando por invitarlos a que ellos también participen en el diseño y la planificación de nuevos programas o actividades. Si les involucras y escuchas lo que ellos tienen que decir, sin duda sentirán que son parte y eso facilitará su retención.

4. Genera oportunidades para que los voluntarios se conozcan entre ellos. Facilitar que se generen conexiones entre personas que tienen una causa común, y hacerlo de forma continua dándoles una excusa para socializar, puede ser un punto más a favor para que los voluntarios se sientan más comprometidos por tu causa.

Como organización, ¿qué te parecen estos puntos?, ¿tienen sentido?

Como voluntario, ¿Hay alguna otra manera en que tú creas que las organizaciones pueden ayudar a que los voluntarios estén contentos y comprometidos por más tiempo?

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Elena Martín

Redactora y editora del blog de Idealistas.org. Modero la comunidad de usuarios de sitio en español y trabajo para hacer de Idealistas.org la web de referencia para todos los que quieren aportar su granito de arena al cambio.