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Claves para reclutar voluntarios

Elena Martín

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Varios voluntarios posando

¿Eres una organización y necesitas voluntarios? ¿Te resulta difícil reclutar, o quizás tienes problemas reteniéndolos?

Nos hemos tropezado con un interesante estudio del Centro Canadiense para la Filantropía. Conscientes de los problemas que las organizaciones tienen para reclutar o retener a sus voluntarios, decidieron encontrar las vías para mejorar ambos. Para ello, no preguntaron a las organizaciones qué hacer para mejorar, preguntaron a los voluntarios cómo creían ellos que las organizaciones podían mejorar.

Estas fueron algunas de las conclusiones:

1. Las organizaciones deben transmitir mejor el trabajo que hacen:

En nuestro blog hablamos anteriormente justo de este punto. La idea es que te asegures que en el mensaje transmites claramente:

  • ¿Por qué necesito voluntarios?
  • ¿Por qué hacer voluntariado aquí merece la pena?
  • ¿Qué ventajas tiene ser voluntario?
  • ¿Por qué elegir esta organización y no otra?

Hubo alguien que mencionó además algo interesante. Tomen nota organizaciones: “La falta de voluntarios no tiene que ver con la falta de tiempo, tiene que ver con el hecho de que a veces se desconoce la necesidad. Si a la gente le llega la voz, y además es fácil contactar y sumarse, la gente encontrará el tiempo”

2. Las opciones para reclutar son múltiples, no te limites:

Piensa en las opciones diferentes que tienes y como éstas no son excluyentes: usa tablones de anuncios, publica en internet, pide si pueden darte un espacio en el periódico o radio local… pero también piensa que puedes pedir a antiguos voluntarios que pasen la voz u organizar una feria con otras organizaciones locales para reclutar voluntarios.

3. Causar una buena primera impresión es fundamental:

En este sentido parece que es importante para los voluntarios cuando contactan con la organización que se les comunique desde el principio lo siguiente:

  • Qué se espera de ellos
  • Qué es exactamente lo que van a hacer
  • Cuánto tiempo se les requerirá
  • Cuándo se espera que hagan voluntariado

4. Como organización, ten en cuenta qué pides y a quién se lo pides

Algunos de los encuestados señalaron como a los voluntarios se les asignan tareas en función de su disponibilidad y no de sus habilidades o intereses. Tomar el tiempo para poder ofrecer al voluntario opciones que tengan que ver con sus conocimientos no es tiempo perdido, permite que ellos se sientan más cómodos y útiles en sus funciones y con motivación para seguir.

5. Siempre contesta a quien contactó mostrando un interés en contribuir

Aquí suscribimos la frustración de muchos voluntarios que nos escriben y nos cuentan como tras ver una aviso donde se piden voluntarios, contactan con la organización y nunca reciben respuesta.

Podemos aplicar aquí el refrán de más vale tarde que nunca. El no responder a quién muestra un interés no está ayudando a transmitir un buen mensaje sobre quiénes somos, (aunque seamos unas personas extraordinarias).

En definitiva, organizaciones, ¿cuáles son los principales obstáculos que encuentran reclutando?

Voluntarios, ¿creen que este estudio (al ser realizado en Canadá), representa la realidad de su país?. ¿Hay alguna sugerencia que le harían a las organizaciones acorde con su experiencia que les pueda ayudar a mejorar sus procesos de reclutamiento?


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Elena Martín

Redactora y editora del blog de Idealistas.org. Modero la comunidad de usuarios de sitio en español y trabajo para hacer de Idealistas.org la web de referencia para todos los que quieren aportar su granito de arena al cambio.