¿Cómo dar feedback de forma efectiva después de una entrevista de trabajo?

Dar feedback después de una entrevista de trabajo es una práctica positiva que no puede faltar y que beneficia no solo al candidato/a sino a tu organización.

Sin embargo, es algo que muchas veces se pasa por alto por diversas razones, como la falta de tiempo, habilidades de comunicación limitadas o la preocupación por herir los sentimientos de la otra persona.

Independientemente de los motivos, es una práctica que  muestra los valores que tiene la organización.  Al hacerlo estarás demostrando respeto y consideración con el tiempo de la otra persona, le ayudarás a mejorar sus postulaciones a futuro, así como también contribuye a profesionalizar los procesos de selección de la organización.

En esta nota, te compartimos algunos consejos para dar feedback efectivo después de una entrevista de trabajo.

¿Por qué es importante dar feedback después de una entrevista?

Cuando se proporciona de manera efectiva, el feedback se convierte en una herramienta valiosa para el desarrollo tanto de los/as candidatos/as como de la organización. Aquí te presentamos algunas razones por las cuales esta práctica es esencial:

• Es una forma de valorar el tiempo del candidato/a: El candidato/a ha dedicado su tiempo a preparar la entrevista y a acudir a ella, y merece recibir comentarios honestos y constructivos.
• Ayuda al candidato/a a mejorar sus posibilidades de conseguir trabajo: La retroalimentación le permitirá aprender de la experiencia para mejorar en futuras entrevistas e impulsar su carrera profesional.
• Permite identificar áreas de mejora en el proceso de reclutamiento: Hacer un análisis del proceso puede ayudar a la organización a entrevistar candidatos/as más calificados/as para reducir el tiempo y el esfuerzo que se requiere para el proceso de contratación.

¿En qué ocasiones es importante dar feedback?

El feedback es crucial en todas las entrevistas de trabajo, sin importar el resultado final.

En el caso de que el candidato/a no sea contratado/a, el feedback puede ayudarle a comprender sus fortalezas y debilidades, permitiéndole tomar medidas para mejorar y aumentar sus posibilidades de conseguir empleo en otra organización.

Por otro lado, si es contratado/a, será una instancia clave para asegurar que la persona esté bien preparada para el puesto, proporcionándole información sobre las expectativas del rol y ayudándola a desarrollar las habilidades y conocimientos clave.

¿Cómo dar feedback de manera honesta, respetuosa y efectiva?

• Comienza por un comentario positivo: Esto ayudará a crear un ambiente amable y receptivo.

Ejemplo: "Ana, aprecio tu tiempo y buena disposición durante la entrevista. Fue un placer conocerte y escuchar acerca de tu experiencia profesional".

• Sé específica/o: Evita generalidades. Explica detalladamente lo que hizo bien y lo que podría mejorar, cuanto más compartas con la otra persona, más provecho podrá sacar de la experiencia.
• Sé constructiva/o: Proporciona sugerencias de mejora en lugar de señalar errores. 

Ejemplo: Si llegó tarde a la entrevista, podrías señalarle que en tu organización valoran especialmente la puntualidad, por lo cual le recomiendas considerar ese punto en el futuro. 

• Sé honesta/o: Aborda cualquier punto flojo de manera sincera, siempre con respeto. Por ejemplo: “Si bien valoro tu experiencia y tus habilidades interpersonales, noté que hay una falta de ciertas habilidades técnicas necesarias para el puesto.

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