Asistente de Marketing y E-commerce

Acerca de mi eelo, el programa productivo en Creamos.

mi eelo es un programa productivo ubicado en la comunidad que rodea el basurero de la Ciudad de Guatemala. Es parte de Creamos, una organización sin fines de lucro dedicada a brindar educación, preparación laboral y servicios de apoyo emocional a las comunidades de la zona 3 y zona 7 de la Ciudad de Guatemala.

Nuestro propósito es crear y mantener oportunidades dignas de generación de ingresos, a través de servicios como:

Costura y Serigrafía: Creación y personalización de productos textiles como empaques, productos promocionales y piezas para clientes mayoristas.

Servicios de Producción: Fabricación de productos para marcas y empresas externas.

mi eelo promueve un entorno de respeto, inclusión y equidad, donde todas las oportunidades de empleo se basan en el mérito, la competencia y las necesidades comerciales, sin discriminación alguna.

Resumen del Puesto

Buscamos un Asistente de Marketing y E-commerce para apoyar el crecimiento comercial de mi eelo. Esta posición es clave para la gestión del sitio web en Shopify, el manejo del e-commerce, la creación de contenido para redes sociales, y el soporte al equipo comercial y de ventas.

El rol combina tareas de marketing digital, organización administrativa, atención al cliente y coordinación interna, asegurando procesos eficientes y una comunicación clara tanto interna como externa.

Responsabilidades Principales

1. Marketing Digital y Redes Sociales

• Planificar y ejecutar estrategias de contenido para redes sociales (diseño, copy, programación, interacción y reportes).
• Gestionar ventas a través de redes sociales y página web.
• Crear materiales gráficos para campañas y publicaciones.
• Generar contenido constante desde el taller (foto, video, storytelling).
• Administrar presupuesto de pauta digital.

1. Gestión del E-commerce (Shopify)

• Administrar y actualizar la tienda en Shopify (productos, inventario, precios, banners, colecciones).
• Revisar estadísticas, ventas y comportamiento del usuario mediante Google Analytics y herramientas asociadas.
• Mantener la consistencia visual y funcional del sitio web.
• Asegurar que el catálogo refleje los niveles reales de inventario.

1. Ventas y Atención al Cliente

• Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales de clientes de escritorio o por Whatsapp
• Atender consultas por WhatsApp y correo electrónico, brindando soluciones rápidas y efectivas.
• Apoyar en la generación de Mockups y diseños para clientes que ayuden a concretar las ventas
• Dar seguimiento postventa para clientes mayoristas y retail.

1. Coordinación Interna y Soporte Operativo

• Mantener control de inventario de productos de mi eelo, muestras codificadas y films (físico y digital). Como gestión secundaria siendo apoyo para la persona de bodega
• Colaborar con los equipos de serigrafía y costura para asegurar que los requerimientos visuales del cliente se cumplan.
• Apoyar en ferias, eventos y actividades comerciales.
• Alimentar el Drive de producciones con fotos, mockups y material visual.
• Crear propuestas gráficas para clientes y productos internos.
• Coordinar todo el material impreso de la marca.

1. Otras Responsabilidades

• Participar en el día a día de producción para captar contenido relevante para redes sociales
• Proponer nuevos productos basados en la retroalimentación de clientes y post-venta.
• Contribuir al desarrollo continuo de los procesos comerciales y de comunicación.

Requisitos y Cualificaciones

A. Requisitos Técnicos

• Manejo de Shopify (indispensable).
• Manejo de redes sociales: Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn.
• Conocimientos de Google Ads y Google Analytics.
• Manejo de herramientas como Airtable, Metricool y plataformas similares.
• Dominio de paquete Office y Google
• Redacción profesional en español (inglés deseable).
• Habilidades de diseño gráfico (Canva, Adobe u otras).
• Fotografía y video básico para creación de contenido (deseable).

B. Competencias y Valores

• Profesionalismo, empatía y compromiso.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Autoiniciativa y proactividad comprobada.
• Gestión eficiente del tiempo y capacidad de organización.
• Trabajo en equipo y adaptabilidad al cambio.
• Interés genuino en la misión y visión de mi eelo.
• Sensibilidad cultural y comprensión de contextos donde se desarrollan el programa de mi eelo
• Disposición para aprendizaje continuo sobre temas de Violencia Basada en Género y temas que se abordan constantemente por la naturaleza de la organización.

Ambiente laboral centrado en el bienestar del personal.

Días personales adicionales a las vacaciones establecidas por ley.

Oportunidades de desarrollo profesional.

Posibilidad de trabajo desde casa

Redacción profesional en español (inglés deseable).