Te levantas por la mañana y te preparas para iniciar tu jornada laborar. Tradicionalmente la idea es completar tus horas, atender a tus responsabilidades y dejar bien hecho el trabajo que se espera que tienes que cumplir pero... ¿y si más allá de tu rol como ciudadano trabajador, tu empresa también cumpliese con un rol de buen ciudadano/empresa? ¿Qué significa exactamente eso? Bienvenido a al concepto de Ciudadano Corporativo.
¿Qué es un Ciudadano Corporativo?
Al hablar de Ciudadano Corporativo, según el World Economic Forum, nos estamos refiriendo "a la contribución que una empresa hace a la sociedad mediante sus actividades esenciales, sus inversiones sociales, sus programas de filantropía y su implicación en la política pública".
También prosigue como "La forma en que una empresa gestiona sus relaciones económicas, sociales y ambientales, así como la forma en que se relaciona con las diferentes partes interesadas (como accionistas, empleados, clientes, socios comerciales, gobiernos y comunidades), tiene un impacto en el éxito a largo plazo de la empresa".
Entonces, encontramos que el concepto puede llegar solaparse o usarse indistintamente juntos con otros conceptos como la RSE o RSC (Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa), o lo que otros llaman Sostenibilidad Corporativa o Triple Impacto.
El poder como consumidor y como empleado
El World Economic Forum apunta a como estos conceptos, "tienen un impacto a largo plazo en la empresa". Esto es algo que hoy parece ser mucho más evidente que hace una década. Afrontar los retos actuales, no puede hacerse con las mismas criterios que se utilizaron siempre. Especialmente si tu impacto como empresa, se muestra negativo hacia el medio ambiente o las personas y pone el foco solo en la sostenibilidad económica, hoy de alguna forma eso penaliza.
El consumidor, es cada vez más consciente del papel que las marcas eligen jugar y puede castigar o premiar con sus decisiones de compra.
El talento de tus empleados es cada vez más difícil de atraer y retener si tu empresa no presta atención a eliminar o paliar en la medida de lo posible, el impacto negativo que tus operaciones puedan estar teniendo.
Pero más allá de eso, cada vez es más difícil levantar capital para proyectos que los inversores no consideran que tienen en cuenta este triple impacto, que son desarrollados desde la mirada de la ciudadanía corporativa.
Entonces, lejos de modas y de llamarlo RSE, Ciudadanía Corporativa, Triple Impacto .... debemos cada uno desde nuestro rol como consumidores, empleados, en algunos casos participadores de proyectos, poner el foco en las diferencias que unas empresas y otras ofrecen al llevar a cabo sus operaciones en la sociedad de hoy.
Del lado de las empresas, estas tienen un reto mayor del comunicacional que tenían hace unas década donde buscaban mediante el uso de herramientas de marketing ser percibidos de forma adecuada. Hoy ya no vale solo lo que dices, sino que ojalá la coherencia de las corporaciones, se convierte cada vez más en una herramienta fundamental para su supervivencia.
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