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Recaudación de fondos – Grandes donantes y RSE: ¿Cómo hacer una estrategia online?

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Adriana Cárdenas

varias huchas de cerditos rosados

En colaboración con Wingu, iniciamos esta serie donde descubrirás herramientas gratuitas y recetas paso a paso para sacar el máximo provecho de la tecnología en favor de la misión de tu organización. 

En todas las ONG la Recaudación de Fondos es un elemento central. Muchas veces nos sentimos agobiados por no llegar a tiempo en fechas de cierre de convocatorias, o limitamos la relación con nuestros financiadores a un informe anual.

Es importante reconocer cuáles son las formas de financiamiento que otorgan a nuestra organización un mayor impacto, con el menor esfuerzo. Entendiendo siempre que Donantes Individuales, Organismos de Gobierno, Sectores de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) y Grandes Fundaciones hoy comparten un rasgo en común: quieren ser parte.

Nuestras organizaciones pueden aprovechar la tecnología con este propósito, aquí 5 claves que pueden ayudarlos en esta tarea:

1) Humanizar a nuestro equipo y Comisión Directiva

Aprovechemos el poder de herramientas como Linkedin, para crear un perfil como organización y relacionarla con nuestro equipo y miembros de la Comisión Directiva. En casos de presentaciones a grandes proyectos, un buen recurso es brindar el vínculo a los perfiles de quienes van a trabajar en el proyecto, y chau adjuntos ; ). De esta forma, transparentamos y hacemos de “carne y hueso” al equipo. Hoy por hoy la experiencia del donante tiene que ver con un mayor involucramiento en la organización, por lo que darle la posibilidad que desde nuestra página acceda a los perfiles de los miembros del equipo de campo, así como del consejo directivo, es una chance de acercarlos a la vida diaria de nuestra organización.

2) Invitarlos a participar (también de las decisiones!)

El nuevo donante, por más pequeño que sea, se siente comprometido con la causa de nuestra organización y desea participar. Una buena estrategia es hacerlo formar parte de las decisiones que tomamos y conocer su opinión. Más allá de hacerles conocer nuestras acciones a través de Boletines de Noticias o Eventos presenciales, debemos considerar el ímpetu participativo del Siglo XXI. Los formularios de Google son una buena herramienta para enviar a nuestros donantes o financiadores preguntas que nos permitan conocer su opinión y nos ayuden a elegir qué camino tomar respecto de algunas decisiones de la organización o frente a determinados proyectos.

3) Transparentar y, en la medida de lo posible, Automatizar.

Ya todos sabemos del valor de mantener informados a nuestros donantes con reportes periódicos y sobre cómo estamos invirtiendo sus aportes en nuestra causa. En algunos casos, hemos escuchado que organizaciones no logran hacerlo debido a la falta de tiempo para realizar reportes. Afortunadamente, existen algunas herramientas que nos permiten generar reportes sencillos pero atractivos para mostrar a qué se destinaron las donaciones como el email marketing y los CRM (Customer Relationship Management). Estas acciones generan transparencia, visibilidad y confianza en nuestra organización. Si logramos potenciar esta estrategia con las herramientas a disposición, nos vamos a dar cuenta de que podemos ser más eficientes y comprometer aún más a nuestros donantes.

4) Vinculación Efectiva y Afectiva

Permitiéndonos el uso del término psicológico, entendemos que cuando hablamos de grandes donantes debemos entender que se trata de un trabajo gradual y debe ser realizado paso a paso. Esperar recibir una gran donación sin tener una relación previa con la Empresa es una quimera que nos puede generar insatisfacciones. Por eso, dar cuenta del trabajo de relaciones con los miembros de las organizaciones, participar en eventos, generar comunidad, son acciones clave a tener en cuenta, y que nos llevarán a buenos resultados a mediano plazo. Vincularnos también desde lo afectivo con quienes van a apoyarnos nos dará sorpresas inesperadas! ¿Pero cómo hacerlo aprovechando la tecnología? Podemos llevar el historial de nuestras relaciones en nuestra base de datos, registrando nuestras charlas, los eventos a los que los invitamos y sus intereses. Resulta muy interesante sorprender a un donante preguntándole por sus hijos, sobre su último viaje en Galápagos o sobre su pasión por su huerta orgánica en la casa.

5) Y como siempre… Medir, evaluar y repensar la estrategia.

Cuando hablamos de presentar distintas propuestas a diversos grandes donantes, sugerimos que medir y analizar todo lo que podamos. Por ejemplo, deberíamos registrar cada uno de los proyectos a los que evaluamos realizar una presentación, a cuántos de esos decidimos presentarnos, cuántos pasaron la primer etapa de selección, y cuáles de esos ganamos.

¿Para qué? Esto nos va a permitir saber al final de cada año si todo el trabajo realizado con ciertas presentaciones o donantes, vale realmente el esfuerzo. ¡Cuántas presentaciones tuvimos que hacer para poder obtener uno de los fondos? ¿Qué porcentaje de propuestas superaron la primer etapa? ¿Qué tipo de respuestas obtuvimos en cada uno?

La tecnología nos permite medir todo esto de forma sencilla, y responder todas estas preguntas nos garantiza una evaluación sincera que nos permitirá mejorar nuestra estrategia a futuro ; )

Los invitamos a participar del Webinario (Capacitación Online Gratuita) “Recaudación de fondos, grandes donantes y RSE: ¿Cómo hacer una estrategia online?” que realizaremos el próximo Martes 24/06/2014 a las 12hs (Hora Buenos Aires). Profundizaremos estos consejos y les mostraremos herramientas que los ayudarán en esta tarea. Nos acompañarán responsables de RSE de empresas para darnos más claves sobre qué buscan a la hora de evaluar un proyecto y dar seguimiento a nuestras actividades. Para inscribirse hacer click aquí.

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Adriana Cárdenas

Desde mi trabajo como voluntaria ayudo a personas que no tienen acceso al sistema de salud en Nueva York traduciendo de inglés a español y vice versa eventos de salud gratuitos y gestionando actividades de divulgación. A su vez, coordino los medios sociales de la organización a la que sirvo.