Oficial de comunicación digital

La persona responsable del puesto de Oficial de comunicación digital se sumará a la Dirección de comunicación para fortalecer la estrategia digital, administrar las cuentas institucionales de redes sociales, producir contenidos para redes y apoyar la producción de contenidos para email marketing y plataformas web, realizar coberturas para redes, así como generar, revisar y publicar contenidos audiovisuales. Su trabajo contribuirá a posicionar los contenidos de la organización a través de Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram, Tik Tok y las páginas web de MUCD.

La o el profesionista tiene la capacidad y habilidad de generar comunidad, fidelidad y conversación en entornos digitales, con énfasis en redes sociales; generar segmentación y perfilaje estratégico de audiencias, proponer y crear contenidos optimizados; interpretar indicadores de impacto; analizar el comportamiento de las y los usuarios, así como las tendencias temáticas y coyunturales. Asimismo, cuenta con habilidades y manejo de herramientas de edición multimedia para la generación de los contenidos audiovisuales y realiza actividades de vocería en redes.

Obligaciones y responsabilidades

La persona responsable del puesto de Oficial de comunicación digital desempeñará las siguientes actividades:

• Administración y optimización de los perfiles de redes sociales;
• Desarrollo y programación de parrillas de contenido acordes con la estrategia institucional de comunicación;
• Desarrollo de estrategias digitales para maximización de alcance e interacción en plataformas digitales;
• Creación de contenido multimedia para plataformas digitales y redes sociales de MUCD;
• Monitoreo y seguimiento temáticas, publicaciones y menciones de la organización en medios sociales;
• Elaboración de informes mensuales con indicadores clave y análisis de comportamiento de audiencia por red social;
• Transmisión y cobertura de foros, webinarios, presentación de informes, conferencias de prensa y actividades de la organización en campo;
• Atención y respuesta a personas usuarias de redes (comentarios, mensajes directos y peticiones); y
• Apoyo en actividades de monitoreo y gestión de crisis en medios sociales.

Requisitos y habilidades

Formación académica

Licenciatura en Medios Digitales, Comunicación, Comunicación digital, Comunicación multimedia, Marketing digital o afines.

Experiencia, conocimientos y habilidades:

• Conocimiento en estrategia digital para páginas web, marketing digital y redes sociales;
• Más de 3 años de experiencia comprobada en creación de contenidos multiformato para plataformas digitales;
• Conocimiento y habilidades de manejo de gestores de redes sociales y herramientas de social listening;
• Amplio conocimiento en generación de reportes cuantitativos y cualitativos de medios sociales y plataformas digitales;
• Experiencia en creación, atención y seguimiento de comunidades digitales;
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita;
• Experiencia en campañas publicitarias pagadas en redes y medios digitales;
• Experiencia en segmentación de audiencias;
• Imprescindible contar con excelente ortografía y redacción;
• Manejo de herramientas digitales para gestión y medición de medios sociales;
• Trabajo en equipo, organización y puntualidad en ejecución de tareas y actividades;
• Alta capacidad de análisis y resolución;
• Experiencia y capacidad de manejo de paquetería de Adobe;
• Conocimiento de agendas de derechos humanos, seguridad y justicia;