Pessoa Analista de Processos e Operações - Espaços

Descrição da Empresa

O Impact Hub é uma plataforma de inovação e impacto que tem a missão fomentar uma sociedade justa e sustentável onde os negócios e o lucro estão a serviço das pessoas e do planeta. Esse mundo é apenas possível através das realizações combinadas de indivíduos compassivos, criativos e comprometidos, focados em um propósito comum.

Somos uma organização brasileira localmente enraizada e globalmente conectada. Aceleramos inovações de impacto e construímos comunidades empreendedoras para gerar impacto positivo em escala desde 2005. A rede global do Impact Hub é formada por mais de 75 mil membros, em 111 cidades em todo mundo e 66 países regiões com perfis, desafios e realidades diferentes. Você estará atuando nas nossas iniciativas que partem das regiões de São Paulo, Florianópolis e Porto Alegre.

Amparados pelos nossos valores, coragem, colaboração e confiança, fomentamos a cultura de segurança psicológica e acreditamos que um ambiente diverso e inclusivo é o único caminho possível para o futuro que queremos construir.

Cargo

Contexto:

O Impact Hub Floripa faz parte da Companhia de Impacto e entre outras frentes, atua com Gestão de Comunidades a partir de 5 espaços de coworking distribuídos na grande Florianópolis: No norte temos a Unidade Primavera e a Unidade Sapiens Parque, na região central da ilha temos a Unidade Bewiki e Unidade Centro e no continente a Unidade Pedra Branca. Também fazem parte da Companhia de Impacto os Impact Hubs São Paulo, Porto Alegre e Cuiabá, os quais estão iniciando operações com espaços de coworking. Além da gestão de comunidades, a operação dos espaços contempla a manutenção da infraestrutura e facilities e a gestão comercial e financeira.

Sobre a vaga:

Cuidar da eficiência operacional e infraestrutura de nossos espaços físicos, proporcionando suporte à gestão e equipe de coworking das unidades, realizando atividades de melhoria contínua. Este papel será fundamental para otimizar processos, implementar melhorias e assegurar que nossos espaços ofereçam a melhor experiência possível para nossos colaboradores e clientes. Foco na qualidade operacional dos coworkings da Companhia de Impacto.

• Analisar, propor melhorias e padronizações em processos operacionais, garantindo maior fluidez e conexão entre as Unidades;
• Identificar, planejar e executar ações que envolvam processos coletivos;
• Acompanhar a atualização e andamento de processos em plataformas e planilhas;
• Criar e apoiar os times na criação e execução de processos que possam melhorar a performance da operação;
• Garantir o alinhamento, execução e manutenção de processos entre os times de coworking e compartilhados;
• Orientar e treinar o time de coworking em processos operacionais;
• Ter domínio sobre nossos termos contratuais e processos financeiros, e apoiar o time sempre que necessário buscando entregar a melhor experiência de atendimento para os clientes;
• Fazer e orientar os times quanto a gestão do conhecimento;
• Atuar na redução das inadimplências;
• Executar processos operacionais sempre que necessário;
• Implementação de melhorias nos espaços voltadas para práticas sustentáveis.

Requisitos

O que você traz na bagagem (pré-requisitos):

• Nível superior completo em Administração, Gestão de Projetos, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência em criação e monitoramento de processos;
• Ótima capacidade de organização;
• Perfil analítico e visão sistêmica;
• Conhecimento sobre indicadores de sucesso;
• Escuta ativa para entendimento de necessidades;
• Capacidade de autogerenciamento;
• Habilidade com o Google Workspace, principalmente o Sheets (planilhas);
• Ótima comunicação, principalmente escrita;
• Bom relacionamento, energia e disposição para fazer acontecer.

Nossos olhos vão brilhar se (diferenciais):

• Tiver experiência com espaços de coworking e eventos;
• Habilidade desenvolvida em plataformas como Monday.com;
• Experiência com práticas sustentáveis de gerenciamento de espaços;
• Conhecimento de metodologias ágeis de gestão;
• Estiver relacionado com causas ou projetos de impacto.

Você vai aprender muito sobre:

• Otimização de processos;
• Gerenciamento de projetos;
• Implementação de indicadores de sucesso;
• Ferramentas e plataformas de gestão de projetos.

Outras informações

• Forma de contratação: PJ
• Modalidade: Híbrido rotacionando entre as 5 unidades de Floripa (presencial 3 vezes por semana, remoto 2 vezes por semana);
• Remuneração: alinhado com o mercado e será compartilhado durante o processo.