“Cuidado colectivo del personal” en Tapachula, Chiapas

OBJETIVO GENERAL

El objetivo principal de la consultoría es proporcionar herramientas para la detección y manejo de factores estresores relacionados con la labor que realiza el personal del Módulo de atención inmediata (MAI) programa municipal que brinda atención y protección a mujeres sobrevivientes de violencia de género en Tapachula, Chiapas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1.Proporcionar dos sesiones grupales de autocuidado para todo el personal del Módulo de atención inmediata (MAI) programa municipal que brinda atención y protección a mujeres sobrevivientes de violencia de género.

2. Construir utilizando metodologías participativas un manual con herramientas de autocuidado.

ALCANCE Y ENFOQUE DE LA CONSULTORÍA

El personal operativo y de soporte que trabaja en servicios de atención a la violencia, está expuesto a escuchar, acompañar y atender personas en situación de vulnerabilidad diariamente, lo cual puede desencadenar afectaciones en la salud mental del profesional, tales como burnout o síndrome del quemado, trauma vicario, que puede manifestarse en actitudes y comportamientos de indiferencia hacia los usuarios, falta de empatía, automatización de la atención, entre otros.

Actividades que se deben desarrollar en la consultoría:

Proporcionar un espacio profesional y seguro para que el personal pueda reconocer y expresar su estado psicoemocional en el contexto laboral y cualquier tipo de retos que estén enfrentando como equipo, relacionado con su trabajo.

Realizar un documento descriptivo del plan parala sesión grupal.

Realizar dos sesiones de autocuidado grupal con el objetivo de apoyar el desarrollo de las estrategias de afrontamiento del personal del estrés en el ambiente laboral, tomando en cuenta la realidad del servicio público de protección a sobrevivientes de VG trabajo que realizan.

Informar a la coordinación de proyecto de MdM sobre el número de personas que participan en la sesión.

PRODUCTOS E INFORMES POR ENTREGAR

A continuación, se detallan los productos de la consultoría, así como los lineamientos mínimos quela persona responsable de la consultoría debe tomar en cuenta para su elaboración, pudiendo proponer otros que no esténcontemplados en estos términos de referencia pero que se consideren de importancia para lograr los productos solicitados.

PRODUCTO 1: PLAN DE TRABAJO Y CRONOGRAMA

El plan de trabajo y cronograma tendrán que ser aprobados por la Coordinación de Proyecto y la Coordinación de SMAPS.

Entrega: El plan de trabajo se realizará en Word y el cronograma en excel. Deberá incluir los acuerdos y aclaraciones contempladas en la primera reunión de coordinación entre MdM y la persona responsable de la consultoría.

Primera versión: A más tardar 3 días naturales después de la firma del contrato.

Revisión por MdM: A más tardar 3 días hábiles después de la entrega de la primera versión.

PRODUCTO 2: SESIÓN GRUPAL

1. Las sesiones grupales se realizarán durante el primer semestre del 202

Las fechas exactas serán acordadas entre la persona consultora, las participantes y MdM. y siguiendo el plan de trabajo acordado y validado. Es responsabilidad de la persona consultora asegurarse de poder facilitar la sesión en lafecha establecida y contar con los insumos y preparativos necesarios para la implementación para esa fecha. Así como proporcionar el número de personas que participaron en la sesión grupal.

Al finalizar la consultora entregara lista de asistencia, un informe de loshallazgos y recomendaciones de lassesiones y la aplicación de una evaluaciónde satisfacción de los participantes.

PRODUCTO 3: MANUAL CON HERRAMIENTAS DE AUTOCUIDADO.

La persona consultora deberá elaborar un Manual con Herramientas de Autocuidado dirigido al personal que brinda atención a mujeres en situación de violencia de género. Este manual deberá incluir estrategias y ejercicios prácticos para fortalecer el bienestar emocional, físico y mental del equipo de atención.

El documento deberá contener, como mínimo:

• Marco conceptual sobre autocuidado, bienestar emocional y prevención del desgaste laboral, incluyendo estrés traumático secundario y burnout.
• Diagnóstico breve de prácticas actuales de autocuidado (a partir de la información recopilada).
• Herramientas y técnicas individuales, como ejercicios de respiración, regulación emocional, manejo del estrés, pausas activas y herramientas para la contención personal.
• Herramientas colectivas, incluyendo prácticas de cuidado grupal, fortalecimiento del trabajo en equipo, rutas internas de apoyo y mecanismos de contención entre pares.
• Recomendaciones organizacionales, orientadas a promover un entorno laboral seguro, saludable y libre de violencia.
• Guía de uso, con orientaciones para aplicar el manual en el contexto del programa
• Anexos, fichas prácticas, ejercicios guiados o materiales descargables (si aplica).

El manual deberá entregarse en formato digital (PDF editable), con diseño simple, lenguaje inclusivo y no revictimizante, y uso adecuado de fuentes, gráficas y recursos visuales que faciliten su comprensión.

Sobre la entrega de productos:

Los productos, para su revisión y validación, serán entregados de manera digital en formato Word,y/o en un archivo digital editable compatible con sistema operativo Windows que permita su consulta, así como en su versión final y validada en formato pdf.

SUPERVISION Y COORDINACIÓN DE LA CONSULTORÍA

La supervisión y coordinación de la presente consultoría se llevará a cabo por la coordinación

SMAPS y la coordinación de proyecto de MdM en Tapachula.

DURACION DE LA CONSULTORÍA Y FORMAS DE PAGO.

La presente consultoría tendrá una duración estimada de dos meses. Iniciará una semana antes de la realización de la sesión grupal programada y concluirá con la entrega del informe final, dentro del período contractual establecido.

La Consultora presentará una propuesta económica para el desarrollo de dicha consultoría, tomando en cuenta todos los elementos necesarios y desglosando los costes según corresponda; la propuesta económica debe presentarse en pesos mexicanos, incluyendo impuestos.

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